白洋河葡萄酒,一個默默無聞的品牌,在廣告投放接近為零的狀況下,2005年實現(xiàn)年銷售額增長2000多萬元,銷量突然躍至葡萄酒行業(yè)前十強。白洋河葡萄酒在沒有廣告支持條件下,市場銷量出現(xiàn)增長的經(jīng)驗值得許多企業(yè)借鑒。
案例背景
正當魯酒興盛的1995年,煙臺白洋河釀酒有限公司,毅然由白酒轉(zhuǎn)產(chǎn)葡萄酒。白洋河是中國起步較早的一家葡萄酒公司,也是中國由白酒向紅酒轉(zhuǎn)產(chǎn)最成功的公司。
處于二線品牌的白洋河,銷售網(wǎng)絡(luò)幾乎覆蓋了全國各大地級以上城市,依靠品種豐富、搶占終端和密集促銷三板大斧戰(zhàn)績赫赫。 但2005年,白洋河葡萄銷售額接近億元的時候,開始出現(xiàn)發(fā)展瓶頸,始終無法實現(xiàn)快速發(fā)展。新天、云南紅、印象等廣告派新秀發(fā)展如日中天,消費者也不斷移情知名度高的品牌,“老三強”張裕、長城和王朝市場份額不斷擴張。面對新老勢力的雙面夾擊,廣告投放總量葡萄酒業(yè)內(nèi)排名第224位的白洋河,如何突出重圍?
2005年,白洋河葡萄酒選擇了與合效策劃機構(gòu)戰(zhàn)略合作。民企實戰(zhàn)專家合效策劃機構(gòu)就其中的五大成功策略與各位分享一下。
要做品牌一定先擦亮自己
品牌定位是品牌的靈魂,容不得有半點歧義。品牌傳播的途徑除了大眾廣告外,還有包裝、促銷活動、生動化陳列、口碑傳播等多種方式。因此,即便不投放任何廣告,品牌作為企業(yè)對外的窗口,象眼睛一樣也必須擦亮。不投廣告,品牌定位也刻不容緩。好的品牌定位是品牌實現(xiàn)差異化的有效途徑,也是拉動銷售的關(guān)鍵因素。
合效策劃在對白洋河品牌診斷期間發(fā)現(xiàn),白洋河品牌存在歧義而且原定位非常模糊。白洋河,是國際葡萄酒名城煙臺的一條母親河,該品牌的名稱也來自這條母親河。但由于煙臺的母親河——白洋河在全國知名度非常低,消費者很容易與白酒著名品牌“洋河”和著名紅色旅游景點“白洋淀”混淆。白洋河葡萄酒原來的品牌定位為:“白洋河,煙臺的母親河”。這一廣告語好似一個旅游景點廣告,消費者根本無法與葡萄酒聯(lián)系起來。
白洋河公司所在地——棲霞,是煙臺海拔最高的區(qū)域。該公司位于白洋河上游,該河流的下游是中國葡萄酒酒領(lǐng)頭企業(yè)——張裕集團。根據(jù)調(diào)研,消費者認為好葡萄酒是種出來的,煙臺是中國最好的葡萄酒產(chǎn)區(qū)。合效策劃充分借用了煙臺白洋河的地緣優(yōu)勢,提出了“煙臺之巔,紅酒之源”的品牌主張。該品牌定位是在綜合分析競爭對手、消費者和自身特點后提出來的!皫p”和“源”一語雙關(guān),不但提升了產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)形象,而且給予消費者“顛峰”的心理暗示。在確定核心品牌主張后,合效策劃又提出了“300%好酒”和“更實惠”等多項品牌支撐點,以此強化白洋河的核心競爭力,起到拉動銷售的目的。產(chǎn)品解說詞如下:
白洋河葡萄酒,只采用煙臺母親河——白洋河上游上等葡萄釀造而成。白洋河葡萄酒是300%的好酒,因為它是100%的原汁、100%的發(fā)酵和100%的煙臺原產(chǎn)地,國家質(zhì)量免檢。上等紅酒的優(yōu)點,白洋河一樣也不缺,只是實惠點。
包裝是最有效的傳播媒體
作為食品、酒水、日化等快速消費品,產(chǎn)品消費周期短,因此包裝就成為了一種成本低、效果好的品牌傳播媒體。好的包裝設(shè)計,不但要設(shè)計新穎、充滿個性,而且要承擔起品牌傳播的功能。如果在包裝的合適位置,增加品牌廣告語、核心解說辭、長期促銷活動等促銷和品牌信息,就會起到“臨門一腳”的促銷效果,會直接拉動產(chǎn)品銷量。因此,對于廣告量投放小的企業(yè)來說,包裝是最好的品牌宣傳陣地之一。
白洋河與其它企業(yè)一樣,早期包裝設(shè)計主要采取跟隨策略,模仿各個優(yōu)秀品牌的包裝設(shè)計風格,盡量做的跟名牌產(chǎn)品相似。應該說,在產(chǎn)品推廣導入期和成長期,該策略是正確的,企業(yè)也嘗到了甜頭。但隨著企業(yè)的發(fā)展,優(yōu)勢逐漸轉(zhuǎn)變成劣勢。包裝上品牌名稱太小,消費者無法識別白洋河品牌,無法形成重復購買,消費者忠誠度不高。有促銷活動時和無活動時,銷量差距較大。此外,由于過分模仿,缺乏自己的設(shè)計風格,風格雜亂無章,造成了消費者對白洋河視覺形象混亂。
在合效策劃的建議下,白洋河所有包裝做了如下三大調(diào)整:
1、 在包裝顯眼位置增加品牌核心廣告語“煙臺之巔,紅酒之源”,并在酒瓶頸部增加了印有白洋河解說辭的小掛牌;
2、 把原來包裝上最大的字體——很難識別的英文名稱縮小,擴大漢字“白洋河”品牌比例,并放到最顯著的位置;
3、 統(tǒng)一白洋河VI形象,以“河兩岸掛滿大串葡萄”的畫面作為該品牌的象征背景圖案,并使不同包裝設(shè)計系列化,強化了白洋河的品牌家族視覺印象。
明星產(chǎn)品使企業(yè)名利雙收
產(chǎn)品線組合是一個企業(yè)贏利能力和競爭能力的關(guān)鍵因素。一般企業(yè)的產(chǎn)品線由明星產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、銷量產(chǎn)品和阻擊產(chǎn)品組成。明星產(chǎn)品是一個企業(yè)迅速崛起的關(guān)鍵產(chǎn)品,能有效帶動其它系列產(chǎn)品的銷售。比如,雅克V9使雅克糖果的崛起,達利蛋黃派使達利系列食品的崛起。缺乏明星產(chǎn)品,一是企業(yè)形象不容易提升,二是產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展動力不足。明星產(chǎn)品在導入期,雖然企業(yè)投資較大,但對其它產(chǎn)品的帶動作用明顯,對提升企業(yè)知名度和美譽度作用明顯。明星產(chǎn)品后期也可以轉(zhuǎn)化成利潤產(chǎn)品和銷量產(chǎn)品。
由于跟隨過度和來自代理商的定制品種不斷增加,白洋河葡萄酒品種數(shù)量一度多達200多個。表面上看起來,品種豐富適應各地市場,擴大了銷量。但由于包裝物料浪費、庫存增加、生產(chǎn)效率下降等原因,無形之中使企業(yè)的整體利潤下降。更要命的是,這幾百種產(chǎn)品都集中在銷量產(chǎn)品線上,造成了白洋河產(chǎn)品結(jié)構(gòu)線結(jié)構(gòu)過分單一,自己產(chǎn)品互相殘殺,市場競爭力嚴重下降。
在合效策劃的建議下,白洋河首先精簡了品種數(shù)量、優(yōu)化了產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),并開發(fā)出了自己的明星產(chǎn)品——冰純濃縮葡萄酒。冰純濃縮系列葡萄酒,是白洋河的獨有技術(shù),以“三倍濃縮風干釀造”為核心賣點,堂而皇之的賣普通甜酒三倍的價格。在2005年下半年,一上市就受到了市場的歡迎,并榮獲了“2005中國十大創(chuàng)新食品”殊榮。該產(chǎn)品大大提升了白洋河品牌形象,也提高了企業(yè)的利潤率。
80%銷量來自根據(jù)地市場
據(jù)說,中國市場版圖相當于整個歐洲,在如此大的版圖里面,一個品牌很難在所有省份都保持領(lǐng)先。許多企業(yè),網(wǎng)絡(luò)遍布全國看上去很美,其實苦衷只能自己品味。在無法一統(tǒng)江山的條件下,企業(yè)必須把區(qū)域細分,搶先在區(qū)域市場建立自己的根據(jù)地市場。根據(jù)合效拳頭策略,把資金、人力、政策、廣告等資源集中在有限區(qū)域(省份或地市),投入產(chǎn)出比更加合理,競爭力更強。要想做全國龍,首先要沉住氣做地頭蛇、區(qū)域虎。地頭蛇的市場多了自然會稱霸群雄。
白洋河葡萄酒的市場網(wǎng)絡(luò)早已覆蓋全國,但每個市場業(yè)績比較平均,沒有哪個省份做的出類拔萃,大多數(shù)省級市場都出現(xiàn)了增長乏力的現(xiàn)象。根本原因在于,由于單個市場銷量有限,費用預算也就有限,在單個市場上都無法與領(lǐng)頭品牌競爭,銷量排名很難進入前三強,這大大阻礙了其擴張。葡萄酒市場目前全國的格局雖然很難改變,但區(qū)域格局存在很大變數(shù)。許多品牌都集中在自己的根據(jù)地市場(如張裕在山東、福建,長城在廣東、廣西,威龍在浙江,華東在青島,龍徽在北京等),仍然有許多市場競爭對手比較薄弱。
白洋河提出了“十城百店計劃”。在全國,首先選擇競爭對手薄弱和白洋河品牌基礎(chǔ)較好的十個地級城市,集中企業(yè)資源重點投放該區(qū)域,在區(qū)域內(nèi)形成優(yōu)勢。星星點火,可以燎原。每個樣板市場帶動周圍的3-5個市場,逐步形成了白洋河自己的樣板城市群。在根據(jù)地市場,進一步握緊自己進攻市場的拳頭,把重磅投入主要集中在100多個KA超市里,通過KA帶動中小超市銷售。
搶占終端關(guān)鍵在于到位
許多企業(yè)都明白“終端為王”的道理,在終端運作時也使盡各種招法,但結(jié)果并不理想!皠e的企業(yè)做的東西我們都做了,為什么結(jié)果差距這么大?”這是許多讀者在給筆者來信時,經(jīng)常提問的問題。關(guān)鍵的問題在于執(zhí)行不到位,什么都做,不如把有限的手段做透。以常用的貼海報為例,一個城市里貼幾千張海報,也叫貼了,但有什么用呢?要貼就要讓人看的到,要不就不貼。
白洋河除了以上四大策略的應用得當外,關(guān)鍵在于制定了以終端推廣為核心的整體推廣模式,并且執(zhí)行力度較大,所到之處必然對競爭對手產(chǎn)生沖擊。白洋河扔掉大眾廣告,把所有費用集中終端生動化陳列和花樣繁多的促銷活動上。白洋河扔掉餐飲渠道,全力以赴做商超。中國智慧就在于此,要想大得必先大舍。
按照“十城百店計劃”,在100多個KA店的顯著位置,買斷堆頭或端頭進行生動化陳列,有堆頭的地方必然配備兩名專職導購小姐。白洋河的終端生動化包裝開展的有聲有色,除在超市的燈箱、立柱、會員DM等常規(guī)位置發(fā)布店內(nèi)廣告外,還開發(fā)了電動扶梯、手推車、寄存箱、品牌提示牌、價格提示牌、地貼導向牌等新穎的宣傳方式。不但費用低廉,而且因為新奇而效果倍增。
白洋河在抓硬終端的同時,軟終端絲毫沒敢松懈。KA店的專職導購,上崗前進行系統(tǒng)培訓,上崗后進行崗位競賽,充分調(diào)動了一線人員的積極性。KA店以外的B類、C類店,白洋河沒有專職導購,為調(diào)動兼職導購積極性,采用了有獎問答的形式。合效策劃在調(diào)研時發(fā)現(xiàn),兼職導購效果不理想的主要原因是她對所促銷品牌不了解。即便她想賺外快,也不知道如何說服消費者。白洋河在選擇了一批優(yōu)秀兼職導購后,在發(fā)放企業(yè)資料的同時,并告知了她們開卷問答的時間,按照開卷問答成績分別給予不同的精美小禮品,如化妝品、指甲刀套裝等。該方式與簡單的贈送相比,更加調(diào)動了導購員的積極性。
軟硬終端主要目的是營造銷售氛圍,在終端拉動上促銷活動必不可少。白洋河除非重大節(jié)日,一般不搞大規(guī)模促銷活動,大都是常規(guī)的買贈、特價等促銷活動,但因為活動頻繁和不斷變換促銷品種,而效果卓著。當然在促銷活動時,白洋河也非常注重技巧。某款赤霞珠干紅是白洋河的阻擊產(chǎn)品,一般零售價格在17元左右。洛陽市場抓住消費者對干紅價格模糊的心理,把該產(chǎn)品直接定價38元,每月該產(chǎn)品都搞兩周的“買一送一”活動。價策略與促銷活動結(jié)合的方式,不但讓白洋河賺足了人氣,而且提高了產(chǎn)品利潤率。
白洋河零廣告品牌成功案例,給中國企業(yè)至少有兩點啟示:
廣告不是品牌成功的唯一途徑,終端是撬開消費市場最直接的杠桿。
企業(yè)資源不占優(yōu)勢的時候,集中資源從點突破,會取得以小搏大的效果!
韓亮,2005中國十大策劃機構(gòu)——合效(山東)營銷策劃機構(gòu)總經(jīng)理,國內(nèi)著名食品營銷專家,中國市場學會專家委員。韓亮領(lǐng)導的合效策劃機構(gòu),專注民營企業(yè)快速發(fā)展,在國內(nèi)以實戰(zhàn)而著稱。www.aamkt.com,hlpje@163.com,13853102229